Chính sách đổi trả hoàn tiền

09/01/2020 09:01 +07 - Lượt xem: 6476

Để đảm bảo mọi quyền lợi của khách hàng, Bilico có chính sách đổi trả và hoàn tiền đối với các đơn hàng đã thanh toán (Không hoàn lại phí vận chuyển hoặc lệ phí giao hàng nếu có). Cụ thể như sau: 

Quy định về trả hàng

– Sản phẩm đến tay khách hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như đã đặt hàng trước đó. 

– Không đủ số lượng như trong đơn hàng, sản phẩm thiếu linh kiện.

– Ảnh hưởng của tác động từ bên ngoài như bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển.

– Sản phẩm không đạt chất lượng, trong các trường hợp sau: không vận hành được, hỏng hóc khách quan do lỗi của nhà sản xuất

Thời gian giải quyết trả hàng tối đa trong vòng 24 tiếng, kể từ khi Bilico xác nhận với khách hàng, nhận đủ sản phẩm + phụ kiện + giấy tờ liên quan. 

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa và ký nhận tình trạng với nhân viên giao hàng và thông báo về vấn đề của sản phẩm ngay thông qua hotline: 0916 918 181

Chính sách đổi trả hoàn tiền khi mua bán sản phẩm tại xông hơi Bilico

Quy định về đổi hàng

– Sản phẩm được ĐỔI MỚI 100% trong vòng 7 ngày nếu phát hiện lỗi hỏng hóc do lỗi của nhà sản xuất,  do giao sai hàng hóa, sản phẩm còn nguyên hiện trạng mới 100% như ban đầu. 

– Sản phẩm được ĐỔI SẢN PHẨM KHÁC tương đương trong 30 ngày trong trường hợp xảy ra lỗi do nhà sản xuất nếu phát hiện lỗi do nhà sản xuất không thể khắc phục ngay được hoặc không có sản phẩm tương đương thay thế, sản phẩm được giữ nguyên 100% trạng thái ban đầu. 

Lưu ý: Quý khách giữ lại toàn bộ giấy tờ khi giao dịch với nhân viên của Bilico để đối chiếu khi cần thiết. Giữ sản phẩm mới 100% như ban đầu để được hưởng chính sách đổi trả của Bilico. 

Các trường hợp không được đổi trả

– Sản phẩm không còn nguyên vẹn 100% như ban đầu

– Quý khách muốn thay đổi sản phẩm, chủng loại nhưng không báo trước. 

– Quý khách tự ý tiến hành tháo lắp sửa chữa sản phẩm. 

–  Quý khách hàng vận hành không đúng hướng dẫn sử dụng, gây hỏng hóc. 

– Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.

Trên đây là chính sách đổi trả và hoàn tiềnBilico đang áp dụng. Nếu quý khách có nhu cầu về các mẫu phòng xông hơi cũng như muốn nhận báo giá máy xông hơi thì liên hệ cho chúng tôi qua thông tin.

Mọi thắc mắc xin liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VÀ THIẾT BỊ BILICO

TRỤ SỞ MIỀN BẮC

Địa chỉ: A29 Liên Cơ, phường Cầu Diễn, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội

Hotline: 0916 918 1810986 168 007

Điện thoại: 024 6682 8232

Email: info@bilico.vn

 




Bài xem nhiều


  •  
     
    19/10/2021 | Tin công ty
    Chào mừng quý khách đến với website xonghoi.info và thương hiệu Xông Hơi Bilico của Công ty Cổ phần xây dựng và Thiết bị Bilico. Đây là một trong những website chuyên cung cấp các thiết bị về xông hơi cũng như các thông tin hữu ích liên quan đến lĩnh vực này. Chúng tôi tự hào mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm và trải nghiệm tuyệt vời nhất khi đến với website của chúng tôi.
  •  
     
    25/03/2020 | Tin công ty
    Quý khách hàng khi thực hiện mua bán tại công ty Bilico sẽ được tư vấn thông tin chi tiết. Để thuận tiện cho quý khách trong quá trình giao dịch, chúng tôi hoàn thiện các phương thức thanh toán. Hiện tại xông hơi Bilico đang áp dụng hai hình thức thanh toán như sau
  •  
     
    13/01/2020 | Tin công ty
    Nhằm giúp khách hàng thuận tiện nhất khi mua sản phẩm tại công ty. Bilico triển khai chính sách giao hàng - vận chuyển được cập nhật chi tiết, quý khách vui lòng tìm hiểu thêm hoặc liên hệ để nếu thắc mắc thông tin.
  •  
     
    08/01/2020 | Tin công ty
    Với tiêu chí đặt chất lượng và sự hài lòng của khách hàng làm ưu tiên hàng đầu Bilico luôn mong muốn mang đến cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Chính sách chăm sóc khách hàng của Bilico luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách. Để phản hồi, kiến nghị hoặc giải đáp thắc mắc, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các cách thức như sau.
  •  
     
    07/01/2020 | Tin công ty
    Bilico tự hào là doanh nghiệp có trên 10 năm kinh nghiệm cung cấp sản phẩm thiết bị xông hơi, đã thi công hàng nghìn phòng xông hơi trên khắp mọi miền tổ quốc. Chúng tôi luôn không ngừng nỗ lực để hoàn thiện hơn nữa hệ thống chính sách bán hàng để mang lại cho quý khách những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.
  •  
     
    03/01/2020 | Tin công ty
    Bilico xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và chọn mua sản phẩm tại Công ty chúng tôi. Vui lòng tham khảo kỹ thông tin về chính sách bảo hành bảo trì dưới đây để đảm bảo quyền lợi chính đáng của quý khách về sau.